GA4 PATH EXPLORATION KULLANICI AKIŞI ANALİZ ETMEK
Funnel Exploration "kullanıcıların ne kadarı bu sırayla ilerledi?" sorusunu cevaplar. Path Exploration ise daha açık uçlu bir soru sorar: "Kullanıcılar gerçekte hangi yollardan geçiyor?" Belirli bir başlangıç noktasından (örneğin ana sayfa) veya belirli bir hedefe (örneğin satın alma) doğru tüm gerçek yolları ağaç şeklinde gösterir.
Bu farklılık değerlidir: bazen kullanıcı sizin planladığınız huniden gitmiyor olabilir. Ana sayfa → kategori → ürün → satın alma planı varsa ama kullanıcılar arama kutusunu kullanıyor ve doğrudan ürüne gidiyorsa, kategori sayfasını optimize etmenin yararı sınırlı; arama UX'i kritik.
Aşağıda Path Exploration'ın nasıl kurulduğunu, hangi sorulara cevap verdiğini ve yaygın senaryolarda nasıl yorumlandığını anlatıyoruz.
Path Exploration nedir?
Kullanıcının belirli bir event'ten önce veya sonra hangi event'leri yaptığını ağaç şeklinde gösteren rapor. İki mod:
1. Forward (ileri) path
Belirli bir başlangıç noktasından sonraki yolları gösterir. "Ana sayfayı görüntüleyen kullanıcılar sonra hangi sayfalara gidiyor?"
2. Backward (geri) path
Belirli bir hedefe ulaşan kullanıcıların önceki adımlarını gösterir. "Satın alma yapan kullanıcılar bu adımdan önce hangi sayfaları görüntüledi?"
Funnel Exploration'dan farkı
| Funnel Exploration | Path Exploration | |
|---|---|---|
| Hipotez | Önceden sıralı adımlar belirlersin | Açık uçlu; ne olduğunu görürsün |
| Görsel | Yatay barlar | Ağaç şeklinde dallanma |
| Cevapladığı soru | "Bu adımlar arasında ne kadar kayıp?" | "Kullanıcılar gerçekte hangi yolu kullanıyor?" |
| Ne zaman? | Bilinen huniyi optimize etmek | Beklenmeyen davranış keşfetmek |
İkisi farklı amaçlara hizmet eder; aynı projede paralel kullanılır. İki tekniğin resmi tanımları ve kullanım örnekleri için analitik yardım kaynakları ayrıntılı bir başvuru sağlar.
Path Exploration kurma
1. Explore > Path Exploration template
GA4 sol menü > Explore > Path Exploration. Boş bir template açılır.
2. Başlangıç noktası seç
Ekranda "Starting point" veya "Ending point" seçilir. Örnek başlangıç:
- Event name = session_start (oturum başlangıcı)
- Event name = page_view AND page_title = "Ana Sayfa"
- Event name = purchase (geri analiz için bitiş noktası olarak)
3. Node tipi seç
Düğümlerde ne görünsün?
- Event name: Hangi event tetiklendi (en yaygın)
- Page title and screen name: Hangi sayfa görüntülendi
- Page path: URL yolu
4. Step sayısını ayarla
Kaç adım ilerideki yollar gösterilsin? 1-3 adım yeterli; daha fazla dallanma karmaşıklaşır.
5. Sonuçları yorumla
Ağaç dallanması gözükür. Her dal kullanıcı sayısını içerir; en kalın dal en popüler yol. İlginç dallar (beklenmeyen davranış) tıklanıp derine inilebilir.
Tipik kullanım senaryoları
Senaryo 1: Ana sayfa davranışı
Starting point: page_view, page_title contains "Anasayfa". 1 adım sonrası ne yapılıyor?
Görebileceğiniz dallar:
- %30 → Kategori sayfası
- %20 → Site araması
- %15 → Ürün sayfası (öne çıkanlar)
- %10 → Blog
- %25 → Çıkış (bounce)
Bu data ana sayfa optimizasyonunda kritik. Kategoriye %30 gidiyorsa kategori UX iyileştirmesi yatırım odağı. %20 site arama kullanıyorsa arama UX kritik.
Senaryo 2: Satın alma öncesi yolculuk
Ending point: purchase (backward path). 3 adım öncesi ne yapılıyor?
Görebileceğiniz pattern:
- %60 satın alma öncesi son adım: begin_checkout
- %70 begin_checkout öncesi: view_cart
- %50 view_cart öncesi: add_to_cart
Burada normal funnel. Ama eğer purchase öncesi %30 doğrudan view_item'dan geliyorsa (sepete bakmadan satın alma), bu hızlı checkout yolu çalışıyor demek; bunu daha öne çıkarmak değerli olabilir.
Senaryo 3: Hata davranışı
Starting point: 404 error event. Sonrası ne oluyor?
- %60 → Çıkış (kötü)
- %25 → Ana sayfaya geri dönüş
- %10 → Arama kullanma
- %5 → Başka sayfa
404 sayfasının kaliteye iyileştirme alanı var; arama veya popüler sayfalara yönlendirme bounce'u düşürür.
Beklenmeyen davranışları keşfetme
Path Exploration'ın gerçek değeri burada. Tipik beklenmeyen davranışlar:
- Kullanıcılar planladığınız ana funnel yerine farklı bir yol kullanıyor
- Belirli bir sayfaya gelen kullanıcılar başka bir sayfaya yönleniyor (kanibalizasyon)
- Mobile kullanıcılar desktop'tan farklı yol izliyor
- Sosyal medyadan gelen kullanıcılar farklı sayfalar görüyor
- Belirli bir kampanyadan gelen trafik beklenmedik yere düşüyor
Bu keşifler funnel sayısal verisinde görünmez; sadece path haritası gösterir.
Segment kullanımı
Path raporunda da segment ekleyebilirsiniz. Yaygın segmentler:
- Yeni kullanıcılar vs tekrar gelenler
- Mobile vs desktop
- Organic trafik vs paid trafik
- Dönüşüm yapan vs yapmayan
Aynı path farklı segmentlerde çok farklı görünebilir. Yeni kullanıcılar ana sayfadan başlar; tekrar gelenler doğrudan ürün veya hesap sayfasına gider.
Path Exploration kısıtları
- Maksimum 10 dal aynı anda gösterir; %5 altı dallar otomatik gruplanır
- Karmaşık siteler için ağaç hızla okunamaz hale gelir
- Sampling: çok büyük veri setlerinde Google örneklem alır
- 30 günlük standart pencere; uzun karar süreçleri için kısıtlı
Yorumlama ipuçları
1. Yoğunluğa odaklan
En kalın 2-3 dal kullanıcıların yüzde 60-80'ini kapsar. Bu yollar optimizasyon önceliği olmalı; uzun kuyruğu (long tail) görmezden gel.
2. Beklenmeyen dalları işaretle
"Bu dal nereden çıktı?" sorusu sorduğunuz dallar genelde en değerli içgörüler. Bu dalları "soru havuzu"na alın; sonra niteliksel araştırma (kullanıcı görüşmesi) yapın.
3. Bounce noktasını ölç
"Çıkış" (exit) dalı her zaman vardır. Hangi sayfalardan exit oranı yüksek? Bu sayfalar UX iyileştirme adayları.
4. Zamanı dikkate al
Path Exploration zaman bilgisi vermez; ama event time difference ile ne kadar sürede geçtiği hesaplanabilir. Uzun süreler düşünülürken; kısa süreler hızlı karar.
Hatalı Pratikler
- Çok geniş başlangıç noktası. "Tüm event'ler" çok geniş; analiz edilemez
- 3+ adım ilerleme. Karmaşıklık aşılır; ana içgörü kayıp
- Segment olmadan tüm trafik. Mobile + desktop birleşik karışıklık
- Funnel ile karıştırmak. Path açık uçlu; sırasız davranışı gösterir, sıralı funnel değildir
- Hipotez olmadan keşif. "Bakayım ne çıkar" yaklaşımı verimsiz; spesifik soruyla başla
Pratiği Derinleştirmek
GA4 Path Exploration ileri seviye kullanıcı davranış analizinin temel araçlarından. Forward ve backward path okuma, segment kırılımı ile beklenmeyen davranışları yorumlamayı uygulamalı işleyen kapsamlı Google Analytics eğitimi bu aracı funnel ile birlikte kullanmanın yolunu açar.
Toparlarsak
GA4 Path Exploration; kullanıcı yolculuğunu önceden tanımlanmış adımlarla değil gerçek davranışlarla ağaç şeklinde gösterir. Funnel Exploration "planladığım huni nasıl çalışıyor?" sorusunu; Path Exploration "kullanıcılar gerçekte hangi yolu kullanıyor?" sorusunu cevaplar. Forward (ileri) ve backward (geri) iki modu vardır. Beklenmeyen davranışları keşfetmek için en güçlü araçtır; ama açık uçlu olduğu için iyi sorularla yönlendirilmesi gerekir.
